ВТБ24 (ЗАО) — крупнейших российский банк с огромным штатом сотрудников. Поэтому главной задачей для них является размещение как можно большего количества сотрудников на ограниченном офисном пространстве.
В связи с расширением отдела работы с клиентами банку потребовалось расширить call-центр. Традиционно рабочие места такого типа размещаются в стиле, который обозначают как «Open Space».
Перед нами была поставлена задача снабдить каждого оператора call-центра удобным компактным рабочим местом со всеми необходимыми элементами: столешницей, полкой, подставкой для системного блока, крючком для сумок. Также требовалось организовать проводку всего массива коммуникаций внутри конфигурации.
Основой для call-центра выступили мобильные перегородки высотой 150 см — это оптимальная высота для такого рода конструкций. Для удобства сотрудников были выбраны столешницы, как альтернатива обычным офисным столам. Столешницы в силу специфики крепления на кронштейны не имеют ножек, что в данных условиях существенно увеличивает комфортность нахождения сотрудников на рабочих местах. Также благодаря навесным полкам, прикреплённым к самой перегородке, решается задача размещения рабочих материалов сотрудников.
Специфика работы call-центра — постоянный шум сотен голосов. В целях усиления шумопоглощения центральная стенка ряда перегородок выполнена с тканевым покрытием.
Электрические и компьютерные розетки установили в специальные кабель-каналы, находящиеся внутри перегородки.
В итоге все задачи были успешно решены и более 200 сотрудников удобно расположились на новых рабочих местах.
Вернуться к списку публикаций
